跳到主要内容

原始文本


谷歌翻译翻译
谷歌翻译翻译
帮助你的小企业度过灾难或危机的重要建议
马克·夸德罗斯
>
2023年5月3日
评级
两个穿着安全装备的人在检查一栋建筑的废墟

自然灾害对小企业来说是一场噩梦. 是飓风吗?, 全球大流行, or even an unfortunate fire on the premises; their unpredictability leaves businesses vulnerable, 特别是如果他们没有一个坚实的复苏策略. 

小型企业需要将备灾纳入其商业计划. 评估您的企业遭受自然灾害(如洪水)的可能性, 地震, 更多的钱可以让你掌握应急计划. 

这些建议可以帮助你一步一步地开始,目标是在任何灾难发生后生存和重建企业. 

小企业在灾难中生存的8个重要建议

考虑到所造成的损失

确定企业资产受损的程度可以让你清楚地知道首先需要解决什么问题. 

有几个问题可以帮助评估损失

  • 是否有任何沟通方式可以联系到员工?
  • 员工安全吗??
  • 他们是否感到足够舒适,可以重返工作岗位?
  • 您是否需要立即购买新设备以使您的业务恢复正常?

2005年,卡特里娜飓风袭击了美国墨西哥湾沿岸. 小型企业和社区被它的影响摧毁了, 许多本土企业在风暴中被摧毁. 接下来的几个月, 有时甚至是几年, 为受灾难影响的小企业制定恢复计划.

了解你所处的损害程度可以帮助你优先考虑在恢复道路上采取的行动. 

备份所有数据

为了保护您的业务免受不愉快的意外,请投资获得云解决方案. 在这一点上,企业解决方案似乎是倾家荡产. 相反,你可以在世界各地寻找许多更简单的选择. 

将数据备份到云端对于确保业务的平稳连续性至关重要,对于通过承诺保护来保护业务的声誉也至关重要 客户数据

如果您必须保留硬拷贝或考虑数字化物理拷贝是一个繁琐的项目, 确保它们存放在远离火源的安全地方, 地震, 和洪水. 与此同时,尽量多买一些 文档收集工具 特别针对小型企业.  

采取果断行动

一旦你被推到灾难的中心,就没有时间做计划了. 在这样的关键时刻,从一个管理者的心态转变为一个果断的领导者的心态. 

在危机中,时间是至关重要的. 需要一个快速和以行动为导向的领导,使事情立即向前发展. 

在你评估了损失之后, 您需要灵活地进行调整,使业务操作回到正轨,否则您将有可能失去计划恢复的宝贵时间, 当局势失控时. 

在一次内涝事件之后, 例如, 你观察到商店的商品箱被水损坏了. 你打算怎么做? 立即打开包装,晾干? 在你制定计划之前,你当然不能让他们闲着. 

像这样的危机需要迅速关注,需要调整领导风格. 

把团队健康放在首位

将灾难准备纳入您的长期业务运营计划,以确保下次危机来袭时每个人的安全. 这可能需要投资个人防护装备和其他安全设备,如护目镜、护眼和通风设备, 急救用品, 食物储备就像饮用水. 

此外,经常检查你的团队的身体和心理健康. 新的卫生准则意味着你的员工将比平时花更多的时间在消毒和清洁上. 有几个案例,这导致皮肤状况,由于频繁使用消毒剂-再次在当今世界的必需品. 作为领导者, 你有责任确保他们不会过度劳累,或者他们的健康不会因为额外的措施而受到损害.  

确保你的保险索赔

根据损坏的程度——或大或小——你可能需要在某个时候联系你的保险公司. 在拿起电话之前,您可能需要检查与您的保险提供商联系的条款和条件. 

在一些州, 联系保险公司,即使只是为了询问,也会在你的档案中被视为索赔,从而影响未来的费率. 

确保你解决了这些灰色地带. 例如,在许多国家,火灾引起的入室盗窃不包括在保险公司的保险范围内. 

通知你的顾客和客户

维护和培养牢固的客户关系, 联系你的忠实客户,让他们知道发生了什么. 

他们需要等待吗 接受他们的命令? 他们需要多长时间? 联系客户服务中心询问和分享问题的其他方法是什么? 

此外,从长远来看,它可能会让你的业务付出代价,因为获取客户的要求比 客户保留

给自己时间恢复

重新整理需要时间,即使你已经备份了所有的记录 库存补充

如果你正在处理一场自然灾害,正好是购物旺季, 您可能急于让业务迅速恢复全面运转,这一点都不实用. 

你可能错过了一个角落或角落,由于灾难仍然不稳定,使你的企业面临被员工或客户起诉的风险. 

提前计划

如果你住在像洪泛平原这样的灾害易发地区, 您的业务很有可能受到多种灾难的影响. 用一个这样的事件作为一个学习经验来制定一个无懈可击的恢复计划. 

组建一个核心团队,每个成员都拥有一项独特的技能,这对于在灾难中迅速处理事情很有价值. 你也可以通过调查在灾难中受影响最大的业务人员和一线人员来收集想法.   

结论

制定一个恢复计划至关重要. 确保在事情安全稳定的情况下开始制定计划,并看到它们在确保您的业务寿命方面走得很长. 

分享本文
作者简介
mark-quadros-headshot
马克Quadros
Mark Quadros是一名SaaS内容营销人员,帮助品牌创建和分发热门内容.
阅读全文
连接
赫恩登公园路1165号,100室
}
赫恩登,弗吉尼亚州20170
1-800-634-0245

版权所有©2023 SCORE协会.org

部分资金来自与美国的合作协议.S. 小企业管理局. 所有的意见, 及/或在此表达的建议是作者的意见,并不一定反映本局的意见.

慷慨提供的聊天:LiveChat

与…合作
跳回顶部